Etapa 09 · Todos os meses
Renda em atraso: avisos com prova e os prazos da lei à vista
Se uma renda não fica paga, o RendaOK avisa o inquilino ao 1.º, 5.º e 15.º dia, guarda a prova de cada aviso e lembra-te dos passos que a lei pede, como notificar o fiador. As decisões são sempre tuas.
- Em todos os planos, incluindo o Free
- Texto e estado de entrega de cada aviso guardados
- Indemnização de 20% calculada
O essencial
- 01
Três avisos, em tom que sobe aos poucos
Ao 1.º dia, um aviso cordial; ao 5.º, um segundo; ao 15.º, uma notificação de mora. No máximo um aviso por renda por dia, e param quando confirmas o pagamento.
- 02
A prova de cada envio
O texto exato, o endereço, a data e a hora, o estado de entrega e um código de verificação no rodapé do email. Tudo em Histórico legal, com exportação em CSV.
- 03
Os prazos que não podes deixar passar
Alertas para notificar o fiador e para a carta após o 3.º atraso, com a data-limite e um modelo de carta para cada um.
- 04
O inquilino pode responder
Cada aviso leva o botão "Já pagou? Envie o comprovativo", que abre o portal do inquilino.
Como funciona
Em 5 passos
A renda vence e não fica paga
Todas as manhãs, o RendaOK procura as rendas vencidas que ainda não estão pagas.
O inquilino recebe o aviso
Ao 1.º, 5.º e 15.º dia, por email, em nome do senhorio. Num pagamento parcial, o aviso indica só o que falta.
Tu ficas a saber no resumo diário
Sem uma cópia por aviso: os avisos do dia vêm no resumo por email e estão todos em Em atraso.
Alertas quando a lei pede um passo
Notificar o fiador ou enviar a carta após o 3.º atraso. Marcas o que fizeste e anexas o comprovativo.
Pagou? Confirmas e os avisos param
O recibo de quitação sai do valor recebido.
Em detalhe
O que convém saber
Indemnização de 20%
Em Em atraso, um cartão mostra a indemnização possível: 20% do saldo das rendas com mais de 8 dias de mora. Pedir ou não é decisão tua; o RendaOK não a acrescenta aos avisos.
Lembretes antes do vencimento
No Essencial, Pro e Agência, o inquilino recebe um lembrete 7 dias e 1 dia antes do vencimento. Desligas em cada arrendamento.
Firme na lei, humano no tom
Os avisos não ameaçam nem oferecem planos de pagamento em teu nome. Falar com o inquilino e aceitar um pagamento parcial é decisão tua, e há um modelo para o registar.
Quando um aviso não chega
Se o email do inquilino ressaltar, o Painel mostra um alerta vermelho para corrigires o endereço.
Sem surpresas
A lei e os limites
O que diz a lei
Com a renda em atraso, o senhorio pode exigir, além das rendas, uma indemnização de 20% do que é devido, salvo se resolver o contrato com base nessa falta de pagamento; se o inquilino pagar nos 8 dias a contar do início da mora, não há indemnização (Código Civil, art. 1041.º, n.os 1 e 2).
Havendo fiador e se o inquilino não pagar nesses 8 dias, o senhorio tem de notificar o fiador da mora e do valor em dívida nos 90 dias seguintes; sem essa notificação não lhe pode exigir o pagamento (Código Civil, art. 1041.º, n.os 5 e 6).
Para usar os atrasos repetidos como fundamento de resolução (mora superior a 8 dias mais de quatro vezes em 12 meses), tens de enviar, após o 3.º atraso, uma carta registada com aviso de receção a dizer que pretendes pôr fim ao contrato por essa razão. Os emails não a substituem (Código Civil, art. 1083.º, n.os 4 e 6).
Informativo, não substitui aconselhamento profissional.
O que não faz
- Não envia cartas registadas: prepara o modelo e lembra o prazo; o envio é teu.
- Só avisa inquilinos com email registado. Não envia SMS nem WhatsApp.
- Não sabe se o inquilino leu o email: sabe se foi entregue ao servidor de email e se o link do aviso foi aberto.
- A prova é do nosso lado e não garante, por si, valor em tribunal; quem decide é quem julga.
Planos
Em que plano está
| Funcionalidade | Free | Essencial | Pro | Agência |
|---|---|---|---|---|
| Avisos de atraso com prova (1, 5 e 15 dias) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Alertas legais: fiador, carta após o 3.º atraso e oposição à renovação | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Indemnização de 20% calculada nas rendas em atraso | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lembretes automáticos ao inquilino D-7 e D-1 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portal do inquilino (sem login) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Detalhe e preços em Preços.
Para ir mais longe
Ferramentas, modelos e guias
Perguntas frequentes
Posso desligar os avisos para um inquilino?
Hoje não há essa opção. Se o inquilino já pagou, confirma o pagamento e os avisos param.
Recebo cópia de cada aviso?
Não, um a um. Vês os avisos do dia no resumo diário por email e todos em Em atraso → Histórico legal.
Isto serve em tribunal?
É um registo do que foi enviado, quando e se foi entregue. O valor como prova depende do caso e de quem julga; fala com um advogado.
O RendaOK manda a carta ao fiador?
Não. Dá-te o modelo e a data-limite; o envio é teu, de preferência por carta registada com aviso de receção.
Vê isto a funcionar com os teus imóveis.
Experimentar 60 dias grátis →Revisto a 8 de outubro de 2026.