Política de Privacidade e Protecção de Dados

O RendaOK é um software de gestão de arrendamento para senhorios particulares. Levamos a sério os dados que nos confias — os teus e os dos teus inquilinos. Esta página explica, em português claro, o que recolhemos, porquê, durante quanto tempo, e os direitos que tens ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é o RendaOK. Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os teus direitos, contacta-nos: ola@rendaok.com.

2. Que dados recolhemos e porquê

2.1 Lista de espera

Se te inscreveres na lista de espera, guardamos o teu email e, se o indicares, o nome, o telefone e o número de imóveis. Usamos estes dados exclusivamente para te contactar sobre o acesso ao produto. Base legal: o teu consentimento (Art. 6.º/1-a RGPD). Podes pedir a remoção a qualquer momento.

2.2 Conta e utilização do produto

Se tiveres conta, tratamos os dados que introduzes para o serviço funcionar: identificação e contactos, NIF (necessário para emitir recibos conformes com a AT), dados dos teus imóveis, contratos, rendas, despesas e documentos que carregares. Base legal: execução do contrato de prestação do serviço (Art. 6.º/1-b) e obrigações legais e fiscais (Art. 6.º/1-c).

Dados de inquilinos: quando registas dados de um inquilino (nome, contactos, NIF, IBAN para reembolso da caução), tu és o responsável por essa recolha no contexto do teu arrendamento; o RendaOK trata esses dados por tua conta, apenas para os fins do serviço (recibos, comunicações de renda, portal do inquilino).

2.3 Estatísticas de utilização do site (Google Analytics)

Usamos o Google Analytics 4 para perceber como o site é usado (páginas visitadas, origem das visitas). Isto implica cookies e o envio de dados de utilização à Google. Base legal: o teu consentimento. Podes recusar no aviso de cookies, limpar os cookies no teu navegador, ou usar o bloqueador oficial da Google.

2.4 Cookies e armazenamento local

• Essenciais — sessão de autenticação (Supabase Auth) nas áreas com login; preferências guardadas no teu navegador (ex.: a tua escolha no aviso de cookies). Sem isto o serviço não funciona; não requerem consentimento.
• Análise — cookies do Google Analytics (_ga, _ga_*), descritos em 2.3.

Não usamos cookies de publicidade.

3. Com quem partilhamos dados (subcontratantes)

Não vendemos dados. Usamos fornecedores que tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contratos de subcontratação:

• Supabase — base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros (UE).
• Netlify — alojamento do site.
• Resend — envio de emails transaccionais (recibos, avisos de renda).
• Google — estatísticas de utilização (Google Analytics, secção 2.3).
• Stripe — processamento das subscrições do produto. Os dados do cartão ficam na Stripe; nunca passam pelos nossos servidores.
• Anthropic — leitura automática de facturas que carregues (extracção de valor, data e fornecedor). As imagens são processadas para a extracção e não são usadas para treinar modelos.

O dinheiro das rendas nunca passa pelo RendaOK — vai directamente do inquilino para o senhorio.

4. Quanto tempo guardamos os dados

• Lista de espera: até te darmos acesso ou pedires remoção.
• Dados de conta: enquanto a conta existir. Usamos eliminação reversível ("soft delete") para protecção contra apagamentos acidentais.
• Recibos e registos fiscais: os prazos de conservação que a lei fiscal impõe podem obrigar a manter certos registos depois de fechares a conta.

5. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD tens direito de acesso, rectificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e a retirar o consentimento a qualquer momento. Escreve para ola@rendaok.com — respondemos no prazo legal. Tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).

6. Segurança

Os dados vivem em infraestrutura com encriptação em trânsito e em repouso. O acesso é isolado por conta: cada senhorio só vê os seus dados, e os portais de inquilino e contabilista vêem apenas o estritamente necessário ao seu papel. Todas as acções sensíveis ficam registadas num histórico imutável.

7. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política de forma relevante, actualizamos a data no topo e, se tiveres conta, avisamos-te por email.